Tsunami de “ahá”! | Eu & Nós

Tsunami de “ahá”!

Tentativas de mudança acompanhadas de insatisfação acontecem a toda hora.
Já mudanças prazerosas e eficazes exigem algo essencial: uma grande sacada!

Por Martin Pörtner

homam tocando guitarra

Refugiado junto à escrivaninha nos fundos de seu minimercado, George é um empreendedor em busca da solução para um dilema: o que fazer para que mais clientes entrem (e comprem) no estabelecimento?

Diante de um problema assim, normalmente surgem mil ideias que logo descartamos ao invés da grande sacada que parece trazer a solução numa bandeja, não é mesmo? Ao cruzar a mente, a grande sacada ou insight deixa um rastro vivo, a gente sabe que acertou na mosca e se pergunta: “Como eu não pensei nisso antes?!”

Tentativas de mudança acompanhadas de insatisfação acontecem a toda hora – I can get no satisfaction but I try, filosofavam os Rolling Stones nos Anos 60. Já mudanças de-gus-ta-das com prazer são algo bem mais complexo e exigem a presença do insight, que traz uma sensação imediata de recompensa.

Somos inundados por um tsunami de ahá!, por uma enorme euforia quimicamente engendrada numa zona especializada do cérebro.

A recompensa tem o efeito de uma injeção do mais eficaz coquetel de bem-estar: uma mistura de adrenalina e endorfina. A primeira nos estimula a perseguir a ideia com bravura; a segunda aquieta a mente para que não sejamos tentados pela dúvida sobre se vai dar certo.

Satisfação, plenitude, prazer. A natureza nos concedeu esse prêmio químico para que pudéssemos enfrentar um inimigo eficiente que trabalha no porão – aquela parte de nós que se opõe a qualquer mudança, por melhor que pareça. Entre o lado que puxa o freio de mão porque quer a proteção do conhecido e o lado que pisa no acelerador porque deseja aventurar-se em novos caminhos trava-se um duelo contínuo. Essa luta levou os estudiosos a criar uma nova disciplina: a Gestão de Mudança. Trata-se, em essência, de quando e de que forma mudar.

Para entender a mecânica desse duelo é preciso lembrar que os comportamentos especializados são aprendidos depois de muito tempo e ao custo de muita energia. A partir daí passam a ser executados no piloto automático, onde o consumo de energia é bem menor. Após horas de prática, por exemplo, conseguimos engrenar as marchas do carro atentos ao trânsito e não à alavanca de câmbio. Assim o comportamento vira rotina e podemos dedicar nossa atenção a tarefas mais complexas.

Para aprender algo novo, ao contrário, é preciso sair do piloto automático e entrar no modo de atenção máxima, que é mais lento e consome mais energia.

A lei da economia faz com que o cérebro resista em trocar o estado de gastar menos pelo de gastar mais.

Isso é especialmente verdadeiro quando a mudança não assegura recompensa imediata. Sem ela, a situação se assemelha a desagrado ou a desconforto e a mente, em decorrência, é seduzida pela ideia de que “é melhor deixar assim”.

De vez em quando, porém, surge uma situação em que o cérebro percebe um sentimento de agrado logo adiante, a satisfação no próprio decurso da mudança. É a grande sacada, quando se juntam o prazer de longo prazo, fruto dos desdobramentos da mudança, e o prazer imediato, gerado no próprio ato de mudar.

Angustiado por esquentar a cabeça há horas sem encontrar uma solução para seu problema, George respirou fundo e ligou o aparelho de som.

E de repente aconteceu: a voz áspera de Chuck Berry cantando Johnny B. Goode, um velho rock da década de 50, provocou um ahá!

Ele não sabia e você talvez não saiba, mas a peculiar estrutura harmônica do rock’n’roll torna o cérebro receptivo a insights.

O rock explora as chamadas dissonâncias, que ocorrem quando certas notas musicais são agrupadas de maneira pouco elegante, o que provoca um breve e minúsculo desconforto, um estado interno que diz “algo não está certo aqui” – a mesma sensação que George tinha em relação a seu negócio. No caso do rock, a mente antecipa que a sequência deve ser modificada para que tudo “fique certo”. Uma mudança, um desenlace, algo precisa reorganizar as notas dissonantes. Quando a resolução dada pela música é apropriada, o desenlace gera satisfação, uma pequena sacada musical… e uma grande sacada profissional para George.

A ficha caiu!

Abandonar o contato direto com os fregueses para refugiar-se no escritório pareceu uma boa ideia, mas não foi uma grande sacada. George abriu mão do que mais gostava, perdeu a recompensa imediata de seu trabalho e caiu numa rotina que estava anulando sua criatividade. Embalado por Chuck Berry, ele soltou a caneta e escancarou um grande sorriso de satisfação! George continuaria cuidando da papelada, mas não abriria mão de encontrar seus clientes e amigos lá na frente, no balcão do negócio.

As coisas estavam começando a mudar!

imagem: Memo Photography

SOBRE O AUTOR

Martin Portner é médico neurologista, escritor e palestrante. Mestre em Neurociências pela Universidade de Oxford, escreveu "A Senha da Virilidade" (Editora Gente), "Inteligência Sexual" (Editora Gente) e "Genialidade na Palma da Mão" (Habilis Editora), além de disponibilizar o e-book "Empatia no Trabalho" na Internet. Em 2007 publicou na revista "Mente & Cérebro" o polêmico ensaio "Explosões de Prazer", que apareceu na revista "Scientific American" com o título "The Orgasmic Mind: the Neurological Roots of Sexual Pleasure". Martin dedica-se a pesquisar a fascinante relação do cérebro com a mente, além de temas ligados à sexualidade, intuição, empatia e criatividade. Mora na serra gaúcha e é casado com a artista plástica Angela Maria.

Comentários do Facebook

01 Comentário

  • 22/12/2011 - 10:11 Carlos Afonso

    Agora começo a entender por que algumas fichas caem ao som de um velho e bom rock´n´roll, em minhas caminhadas noturnas. Valeu, Martin!

Deixe seu comentário


cheap nba jerseys wholesale nba jerseys discont nba jerseys cheap nba jerseys wholesale nba jerseys discont nba jerseys cheap nike nba jerseys wholesale nike nba jerseys discount nike nba jerseys cheap nike nba jerseys wholesale nike nba jerseys discount nike nba jerseys cheap nfl jerseys wholesale nfl jerseys discount nfl jerseys cheap nba jerseys wholesale nba jerseys discount nba jerseys cheap nba jerseys wholesale nba jerseys discount nba jerseys cheap nba jerseys wholesale nba jerseys discount nba jerseys cheap nba jerseys wholesale nba jerseys discount nba jerseys cheap nba jerseys wholesale nba jerseys discount nba jerseys cheap nba jerseys wholesale nba jerseys discount nba jerseys cheap nba jerseys wholesale nba jerseys discount nba jerseys cheap nba jerseys wholesale nba jerseys discount nba jerseys cheap nba jerseys wholesale nba jerseys discont nba jerseys cheap nba jerseys wholesale nba jerseys discont nba jerseys cheap nba jerseys wholesale nba jerseys discont nba jerseys discount nba jerseys wholesale nba jerseys cheap nba jerseys cheap nba jerseys wholesale nba jerseys discount nba jerseys cheap nba jerseys wholesale nba jerseys discount nba jerseys Big & Tall big & tall jerseys for sale size 3xl, 4xl, 5xl and 6xl Big & Tall big & tall jerseys for sale size 3xl, 4xl, 5xl and 6xl Big & Tall big & tall jerseys for sale size 3xl, 4xl, 5xl and 6xl Big & Tall big & tall jerseys for sale size 3xl, 4xl, 5xl and 6xl Big & Tall big & tall jerseys for sale size 3xl, 4xl, 5xl and 6xl Big & Tall big & tall jerseys for sale size 3xl, 4xl, 5xl and 6xl Big & Tall big & tall jerseys for sale size 3xl, 4xl, 5xl and 6xl ice hockey jersey China me jerseys Suppliers High Quality ice hockey jersey cheap nba jerseys wholesale nba jerseys discount nba jerseys Custom Made Sports Jersey Custom Basketball Jersey Custom Baseball Jersey Custom Made Sports Jersey Custom Basketball Jersey Custom Baseball Jersey Custom Made Sports Jersey Custom Basketball Jersey Custom Baseball Jersey Custom Made Sports Jersey Custom Basketball Jersey Custom Baseball Jersey Custom Made Sports Jersey Custom Basketball Jersey Custom Baseball Jersey Custom Made Sports Jersey Custom Basketball Jersey Custom Baseball Jersey Custom Made Sports Jersey Custom Basketball Jersey Custom Baseball Jersey Custom Made Sports Jersey Custom Basketball Jersey Custom Baseball Jersey Custom Made Sports Jersey Custom Basketball Jersey Custom Baseball Jersey Custom Made Sports Jersey Custom Basketball Jersey Custom Baseball Jersey Custom Made Sports Jersey Custom Basketball Jersey Custom Baseball Jersey Custom Made Sports Jersey Custom Basketball Jersey Custom Baseball Jersey Custom Made Sports Jersey Custom Basketball Jersey Custom Baseball Jersey Custom Made Sports Jersey Custom Basketball Jersey Custom Baseball Jersey Custom Made Sports Jersey Custom Basketball Jersey Custom Baseball Jersey Custom Made Sports Jersey Custom Basketball Jersey Custom Baseball Jersey Custom Made Sports Jersey Custom Basketball Jersey Custom Baseball Jersey Custom Made Sports Jersey Custom Basketball Jersey Custom Baseball Jersey Custom Made Sports Jersey Custom Basketball Jersey Custom Baseball Jersey